菲律宾圣安娜代理内务管理制度-西北工业大学菲律宾圣安娜代理
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菲律宾圣安娜代理内务管理制度

发布时间:2016年05月26日 作者:

为了加强菲律宾圣安娜代理内务管理,进一步强化服务意识,提高服务质量,确保各项工作稳步实施,更好地为教师和学生服务,推进工作再上新台阶,创建“文明、高效、务实、创新”的一流处室,特制定本制度。

     第一条 学习制度:

1、全体工作人员应认真学习党的路线、方针、政策,学习业务等方面的知识,不断提高自身政治素质和业务能力。

2、学习采取集中学习和个人自学相结合等多种方式进行,学习内容由主要领导根据形势需要和工作实际情况,统一安排内容,并具体组织实施。自学内容由各人自已掌握,自觉养成阅读菲律宾圣安娜代理研究报刊、杂志的良好习惯。

3、政治、业务学习由菲律宾圣安娜代理领导负责安排、落实。学习时要认真听讲,记好笔记。

第二条 文明服务规范

(一) 服务仪表行为规范

 着装整洁、得体、大方,举止端庄、文明、自然。

(二) 职业道德规范

 坚持制度、文明热情、忠于职守、公道正派。

(三) 语言行为规范

     称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和。

(四) 服务态度行为规范

      热情谦逊、主动周到、耐心细致、有问必答。

(五) 服务效率行为规范

      准确、高效、严格、及时。

(六) 服务纪律行为规范

      1、遵守国家纪律、法规、政策及学校的规章制度;

      2、不准以工作之便,为单位和个人谋取私利;

      3、不准在上班时间参与任何与上班无关的活动,外出活动必须经主管领导批准并按时返回。

(七) 服务环境、文明规范

      1、办公室要保持整洁、讲究公共卫生;

      2、不准在办公室墙面随意贴画;

      3、办公桌柜保持整齐、严格推行定置管理。

 第三条 考核管理

  综合质量办公室负责对各科室进行日常考勤,严格请销假制度。因事或因病需请假者,写出书面请假条,两天以内由科长审批,两天以上由处长审批,附假条交处综合办公室备案。请假人员回单位上班后到处综合办公室销假。

 

第四条  印章、介绍信、出差审批单等管理

     凡因公需要加盖处公章或处领导私章,或开介绍信、出差审批单等,需说明使用原因及用途并经处领导签字后,方可到处综合办公室处理。

     第五条  经费管理

     (一)全处人员本着勤俭节约的原则,严格控制支出、压缩管理成本。

     (二)所有经费卡处综合质量办公室统一管理。

     (三)各科室所需物品由主任写出书面报告,经主管处长审批后,由处综合质量办公室统一购置。

     (四)原则上处办公室负责对外接待事宜,其他科室因特殊原因需接待时,经主管处长审批后,方可发生开支。

第六条 用车管理

 (一)各科室因公需要用车时报综合办公室,有专人负责联系用车事宜,乘车人用完车后需在派车单上签字,并写清收车时间,实用公里数,以便结账时核对。

 (二)不允许在外租车使用。

第七条  资产管理

 (一)各办公室使用的大件及贵重物品(桌、椅、计算机、打印机、钥匙等)由使用人签收后由处综合质量办公室负责整理归档,以便今后交接备查。

 (二)全处人员要爱惜、保养所用资产,保证物品的完好。

 (三)处综合质量办公室负责全处 资产的登记造册工作,并定期和国资处核对。

 (四)报废资产由各办公室提出,经分管处长同意后,由处综合质量办公室向国资处申请报废,并办理相关手续。

第八条  安全管理

 (一)全处人员要增强安全保卫意识,注意防火,防水,防盗,发现隐患,及时汇报。

 (二)各办公室制定专人负责本办公室的安全,下班前确保水、电、门、窗等已关闭,各类资料已入柜上锁。

第九条  档案管理

 (一)由处综合质量办公室负责文件传阅及资料归档。

 (二)所有外来文件资料由处综合质量办公室造册登记,以便查阅。

 

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